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專訪錦華裝飾董事長堂杰

與大多數(shù)家裝品牌不同，錦華在2013年提出的第一個詞語是“重塑錦華”，這一點(diǎn)在董事長堂杰看來是一個必然的趨勢“作為行業(yè)的領(lǐng)航者，有責(zé)任也有義務(wù)在保持企業(yè)發(fā)展的同時，探索一些在社會責(zé)任方面的舉措。”強(qiáng)有力的品牌優(yōu)勢、15年積累的客戶忠誠度、江蘇地區(qū)最具競爭力的設(shè)計團(tuán)隊、業(yè)界最具職業(yè)操守的施工團(tuán)隊，這些足以保證錦華一如既往的在家裝服務(wù)模式上進(jìn)行不斷的挖掘、完善，從而實(shí)現(xiàn)品牌“有品質(zhì)，更放心”的信念。“以品質(zhì)為先，為客戶全面提供更放心的家裝解決方案”堂杰如是說。

經(jīng)過近20年的磨礪，現(xiàn)如今的家裝市場，品牌競爭激烈，客戶類型多而繁雜，當(dāng)其他品牌“提概念、拼價格”來迎合客戶時，錦華則只專注于自身“做好自己，保證一如既往的品質(zhì)”便是堂杰，這位擁有15年家裝市場經(jīng)驗的先行者的營銷策略。

Q：15年的家裝變遷，您認(rèn)為現(xiàn)在到了怎樣的階段？

A：從最初的為了面子裝修，到現(xiàn)在的為了生活品質(zhì)裝修；客戶對于裝修的理念發(fā)生了根本性的變化；而裝修企業(yè)如何先行一步，來滿足客戶的這種需求，是今后的一個大課題。同時，今后的家裝，必然會慢慢走向一個“輕奢侈”的狀態(tài)，因為人工費(fèi)用會越來越高；這是一個必然的社會現(xiàn)象，高級技術(shù)藍(lán)領(lǐng)必將在這個行業(yè)成為常態(tài)。

Q：重塑錦華，品牌目前面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

A：我們面臨的最大挑戰(zhàn)還是我們自己！在過去的15年里，錦華憑借著責(zé)任心、市場靈敏度，一直走的很穩(wěn)?。唤窈蟀殡S著市場的變化，如何讓錦華像寶馬一樣成為高品質(zhì)的象征，如何讓客戶成為我們的朋友，這是需要我們?nèi)ヌ剿鞯模@就是我們提出“重塑錦華”的用意，當(dāng)然，這是一個循序漸進(jìn)的過程！

Q：2013，錦華會帶來什么不一樣的東西？

A：2013，我們還是會致力于在設(shè)計方面尋求突破，畢竟設(shè)計才是家裝的靈魂。在4月中旬，我們將會重磅推出“實(shí)景家裝體驗”；這是繼去年9月以后的再次嘗試，這次總投入在500萬元左右，有句話叫做“眼見為實(shí)”嘛。

Q：你們的客戶是一群怎樣的人？

A：我認(rèn)為我們的客戶是獨(dú)立、自信的城市精英和成功人士。成功，不僅僅是指他們事業(yè)成功，擁有財富；更應(yīng)該是有幸福美滿的家庭；他們愿意和家人一起分享快樂、愿意體驗生活的美好。