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昨日,錦華裝飾南京大區(qū)第十二屆股東大會在南京天豐大酒店順利召開!
錦華裝飾集團董事長宋總、總裁唐總,南京大區(qū)總經(jīng)理曹總,來自設(shè)計、工程、市場、客戶服務(wù)、主材等版塊的共計171名股東共同參加了本次會議。
本次股東大會,從家裝環(huán)節(jié)的各個版塊出發(fā),圍繞【堅定·務(wù)實·高效·成長】主題展開!不管是2017年度各版塊股東績效數(shù)據(jù)展示、股東2018年的業(yè)績目標(biāo)/管理目標(biāo)還是全員營銷工作的開展與推進等都得到了詳細闡述!
▲股東在簽到墻上簽到并留影
在制定了會議規(guī)則,及回顧了歷屆股東大會后,會議正式開始!
首先,人力資源總監(jiān)包總通過一系列數(shù)據(jù)展示了設(shè)計師、家裝顧問、項目管家、工人、主材主管、客戶經(jīng)理們的股東績效評定標(biāo)準(zhǔn)以及各體系股東占比情況。
接著,主持人宣布了新股東名單,在大家熱烈的掌聲中,各位新股東們起立宣誓,正式加入錦華股東陣營!
客戶服務(wù)中心李總從半包產(chǎn)值、主材產(chǎn)值、合同單量、合同戶數(shù)、渠道、客戶服務(wù)等多個方面為大家介紹了2018年1—4月份南京大區(qū)總體情況。而對于總部股東,李總也以清晰的管理指標(biāo)明確了每位的目標(biāo),作為股東,李總希望大家能夠一起努力,砥礪前行。
隨后,南京各大區(qū)代表們也依次上臺,從分公司產(chǎn)值目標(biāo)如何實現(xiàn)、全員營銷工作的開展與推進、股東2018年的業(yè)績目標(biāo)/管理目標(biāo)三個方面進行了詳細分享。
而每當(dāng)臺上的大區(qū)代表分享完后,臺下的各大區(qū)股東們也會依次起立,進行個人目標(biāo)的明確!
▲江北大區(qū)
▲仙林大區(qū)
▲淮安分公司
▲江寧大區(qū)
▲高淳分公司
▲1865大區(qū)
▲馬鞍山
▲鼓北大區(qū)
▲堂杰工作室
▲河西大區(qū)
下午,首先由營銷總監(jiān)盧總帶來“微營銷”主題分享。
微信已成為我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑_展微信營銷也已是大勢所趨。通過4月份錦華微友團購日創(chuàng)造的戰(zhàn)績,我們會發(fā)現(xiàn)微信不僅僅是一個覆蓋數(shù)億人的社交工具,它更是一個強大的營銷平臺。但我們需要明白,微信運營的的目的是維持顧客的關(guān)系,所以我們99%的時間都是用來培養(yǎng)客戶的信任度的。
盧總也表明,接下來的“錦華伙伴”計劃,不是一個短期的活動,而是錦華營銷方式的變革。那么如何經(jīng)營我們的朋友圈,才可以讓我們既能成為一個有價值的人,又可以取得客戶客戶的信任?這顯然是一門大學(xué)問。
接著由宋俊希帶來“老客戶維護”主題分享。
為什么要注重老客戶維護?老客戶能給我們帶來什么?為什么要常態(tài)化、系統(tǒng)化地做老客戶維護?我們怎么做老客戶維護?宋俊希對以上幾點做了詳細分享,并給出了行之有效的建議。
隨后,人力資源總監(jiān)包總公布了2017年度股東分紅明細以及 2018年分紅原則及資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。
共創(chuàng)價值,共享生活,這是錦華對錦華人的承諾!隨后,由宋總、唐總、曹總親自為股東們頒發(fā)榮譽證書以及發(fā)放獎勵,股東們依次上臺享受這獨屬于他們的榮耀時刻。
(宋總、唐總、曹總為股東們頒發(fā)榮譽證書及發(fā)放獎勵)
不難發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀者身上都會有很多難能可貴的優(yōu)秀品質(zhì),不管是在生活還是工作上,他們都是踏實、勤奮、努力的,不輕易言敗。而也正是因為他們身上這些優(yōu)秀的品質(zhì),處理事情的態(tài)度和方法,讓他們最終脫穎而出,成為錦華股東隊伍中的一份子。
錦華裝飾南京大區(qū)總經(jīng)理曹總為大家?guī)怼啊北寂?018股東先行“”主題演講。
曹總表明,市場環(huán)境日益嚴(yán)峻,很多裝修公司不堪重負(fù)徹底消失在家裝行業(yè),在如此艱難的環(huán)境下,我們必須時刻審視自己,圍繞目標(biāo)付諸于行動。
同時,曹總也表明,2018年接下來的工作重點將圍繞客戶的真正滿意、整裝堅定推進、深耕樓盤、營銷多渠道多工具、老客戶維護系統(tǒng)化常態(tài)化、開啟全員營銷幾大方面展開。
理想是什么?行動是什么?堅持是什么?超越是什么……最后,曹總表示,我們無法改變大環(huán)境,但可以優(yōu)化自己的小環(huán)境。我們要堅信,沒有消失的行業(yè),只有消失的企業(yè)。所以,不要沉迷過去,也不要抱怨現(xiàn)在,更不要不悲觀未來。
錦華裝飾集團總裁唐總的演講主要圍繞全網(wǎng)時代下全員營銷的全面開展展開。
唐總表明,行業(yè)變化太快,毛坯房快速消失;移動互聯(lián)時代來臨,PC端的互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)成為過去,不僅人與人溝通的方式在變化,消費習(xí)慣也在變化,營銷方式更是日新月異,電話銷售無路可走,展會效應(yīng)開始下降,行業(yè)競爭開始變態(tài)化、白熱化。面對不容樂觀的行業(yè),所有股東們應(yīng)當(dāng)放下成見,團結(jié)一致,從整體出發(fā)考慮問題。而面對行業(yè)的壓力和能力的落后,業(yè)務(wù)渠道變革也勢在必行!
同時,唐總也表明要重視朋友圈的分類運營,市場部的專業(yè)人員、設(shè)計師、項目經(jīng)理、職能部門的員工等要有針對性的經(jīng)營自己的朋友圈,逐漸獲取客戶的信任感。這顯然不僅需要我們每個人都成為自媒體,更需要我們每個人都成為銷售人員。
唐總也表明,2018年,我們不僅要一如既往注重客戶滿意度的提高,還要大力實行全員營銷,激發(fā)每個員工的潛力,更要在錦華內(nèi)部管理強推剛性績效考核……而剛性績效,股東先行,各位股東一定要做好帶頭作用。
最后,由錦華裝飾集團董事長宋總為各位股東帶來寄語!
首先,宋總對各位優(yōu)秀的股東表達了感謝之情。其次,面對日新月異的市場,宋總也鼓勵大家要不畏艱難,因時而變。
錦華是所有人的錦華,在座的各位股東都是錦華的核心人員,都是非常優(yōu)秀的。作為20年的企業(yè),面對嚴(yán)峻的市場,接下來的路錦華應(yīng)該如何走?除了堅守“放心家裝“初心,提高客戶滿意度,實行全員營銷外,各位股東還應(yīng)積極發(fā)揮骨干的力量,只要大家一步一個腳印,做好本職工作,年底勢必還是會交出一份滿意的答卷。
全力奔跑,股東先行,踐行目標(biāo),勢必達成!不論是新股東還是老股東,都要發(fā)揚股東精神,積極進取,做好表率,既為了更好的錦華,也為了更好的自己!
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