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發(fā)布時間:2020-07-18 11:09:54 閱讀次數(shù):3760次 錦華裝飾南京大區(qū)半年度總結(jié) | 了不起的錦華人!

7月16日,錦華裝飾南京大區(qū)上半年總結(jié)表彰暨下半年規(guī)劃會在新莊國展中心圓滿召開!


精細管理,奮戰(zhàn)2020,此次會議主要圍繞“數(shù)據(jù)總結(jié)與分析、全渠道營銷、緊抓工程質(zhì)量、優(yōu)化整裝產(chǎn)品和服務、表彰優(yōu)秀員工、下半年度沖刺”關(guān)鍵詞展開!


時代的一?;遥涞骄唧w的個體頭上,很可能就是一座山,回首2020年的上半年,對錦華以及錦華人來說無疑也是危機四伏的半年:


· 突如其來的疫情,導致企業(yè)全面停擺;·

一而再再而三的延遲復工;

· 不得不開啟的居家遠程辦公模式;

 


· 復工后轉(zhuǎn)型線上的戰(zhàn)略計劃全面開啟;

· 微信、抖音、大眾點評等各種自媒體的組合應用;·

全面開啟線上直播形式,涉及放心家裝方方面面;

· 春季樣板房線上預定會、BOSS直播講裝修、

617年中大促……一場接一場的線上家裝節(jié)。


 

在疫情的恐慌與復工的延遲中、在積極轉(zhuǎn)型線上與一場一場活動的開啟中,錦華人就那么堅守著!


顯然,精細管理,奮戰(zhàn)2020,對錦華來說,這從來不是一句口號,所以在7月16日的錦華裝飾南京大區(qū)上半年總結(jié)表彰暨下半年規(guī)劃會中:


我們看到的不僅僅是冷冰冰的數(shù)字,還有關(guān)于錦華與錦華人“堅守、轉(zhuǎn)型、成長”的感動,更有成人成己的支持與信任,放心家裝,不僅僅是對客戶的承諾,也肩負著成百上千個錦華小家庭的希望與未來……


01數(shù)據(jù)總結(jié)與分析

 

▲客戶服務中心李總


2020年上半年度,無疑是危機四伏的,但作為一個有著22年放心家裝歷史的企業(yè),我們堅信危機中有危險自然也有機會,是以在如此艱難的環(huán)境中,南京大區(qū)不僅有完成了上半年產(chǎn)值目標的分公司,更有實現(xiàn)超同期產(chǎn)值的分公司,有實現(xiàn)了人均產(chǎn)值超同期的大區(qū),也有實現(xiàn)了人均產(chǎn)值超平均的大區(qū)。


為什么我的客戶不轉(zhuǎn)化?為什么我的大區(qū)投訴率那么高?對于老生常談的轉(zhuǎn)化率、客戶滿意度,每一個錦華人都要深究背后深層次的原因,珍惜每一個來之不易的客戶,應該是所有錦華人的共識!

 

▲網(wǎng)絡(luò)部宋總


網(wǎng)絡(luò)營銷一直是大勢所趨,而通過這次疫情,我們也更加堅信了這一點??蛻糍Y源量持續(xù)增加;意向強、品牌粘性高的客戶持平、減少;意向性弱、服務周期長、比較多、服務前置要求的客戶資源持續(xù)增加;關(guān)注作品、關(guān)注口碑、關(guān)注自身。


基于未來網(wǎng)銷的這些變化,下半年,維穩(wěn)原有渠道;積極開展新渠道嘗試;配合大區(qū)做好轉(zhuǎn)化,將是我們工作的重點。


02  全渠道營銷

 

▲營銷部盧總


一場突如其來的疫情讓我們愈發(fā)意識到傳統(tǒng)營銷已無法滿足我們的需求,進一步開拓線上營銷,深入挖掘全渠道營銷迫在眉睫;同時,各種線上營銷活動所取得的佳績,也大大加強了錦華裝飾由傳統(tǒng)線下轉(zhuǎn)型線上數(shù)字化的信心。


所以,基于業(yè)務發(fā)展以及目標沖刺的需要,也基于客戶溝通,提高滿意度的需求,2020下半年度,全渠道營銷依然會是我們業(yè)務來源保障之根本;而利用好公司的各種營銷活動,踩好做業(yè)務的節(jié)奏,則需要我們每個人的身體力行;同時,啟動客戶全流程多接觸點服務,加強轉(zhuǎn)化也將是接下來工作的重點。


03緊抓工程質(zhì)量

 

▲工程部何總


工程質(zhì)量,是放心家裝的根本,上半年,我們通過開工量、回頭客、按期交付、質(zhì)量及文明施工等各個維度的標準,對工程質(zhì)量做到嚴防死守。


下半年我們將基于ERP系統(tǒng),進一步完善工人體系、規(guī)范輔材領(lǐng)料、制定項目管家ERP漸近式績效、嚴抓工期、制定回頭客計劃、深入推進集團飛檢等實現(xiàn)工程方面的精細化管理,打造核心競爭力,進一步塑造放心家裝在廣大業(yè)主中的口碑。


04  優(yōu)化整裝產(chǎn)品和服務

 

▲整裝體驗中心馬總


整裝,是錦華大力推進的裝修服務模式,也是未來家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢,2020上半年度,錦華裝飾


· 整裝合同額同比增長13%,

· 實簽戶數(shù)占比同比上升0.7個百分點,

· 展廳接待客戶數(shù)增長 8%……


后疫情時代,業(yè)主關(guān)注的是品質(zhì),裝修的品質(zhì)、服務的品質(zhì)、生活的品質(zhì),整裝模式的核心便是解決客戶裝修的痛點。


而客戶的裝修體驗感、我們的優(yōu)質(zhì)服務是做好整裝的充分且必要條件, 所以未來我們將會不斷的優(yōu)化整裝產(chǎn)品和服務,力爭為客戶提供一套更加完整的家居解決方案。


05  下半年度沖刺

 

▲錦華裝飾南京大區(qū)總經(jīng)理曹總


奮戰(zhàn)2020,上半年,包括營銷、設(shè)計、工程、整裝、人力在內(nèi)的各個版塊都在全力以赴,最終交出了一份不錯的答卷。  精細管理,為了下半年的沖刺,我們要做什么?以下六個方面,缺一不可!


· 線上營銷,善待資源;  · 堅持多渠道推進業(yè)務;·

· 打造提升工程競爭力;  · 整裝模式再優(yōu)化豐富;

· 獻禮22周年人人有責;

· 學習成長是永恒主題。


行動才有新生,才會有結(jié)果,千萬別讓猶豫、懶惰、僥幸、抱怨拖垮了我們的人生,下半年,不管環(huán)境如何變化,希望大家都要報最大希望,盡最大努力,做最壞打算,持最好心態(tài),一起向著最終目標沖刺!


目標在我心中,奮戰(zhàn)在我腳下!2020,加油!加油!加油!

 

▲各大區(qū)半年度沖刺目標


06表彰優(yōu)秀員工


人是企業(yè)發(fā)展的第一要素,每一個員工都是企業(yè)最珍貴的財富,公司的發(fā)展離不開每一位員工的努力,而員工的成長也離不開公司的培養(yǎng)。


誠信做人,激情做事,共創(chuàng)價值,共享生活,是錦華對錦華人的承諾,也是支撐著錦華人與錦華攜手與共的信念所在!


是以,在“成人成己”的理念下,公司亦不會辜負每一個錦華人的辛勤付出。

 

 

▲工程部、設(shè)計部、市場部優(yōu)秀員工代表分享!

 

 

 

 

 

▲感謝所有優(yōu)秀的錦華人、合作伙伴


跌宕起伏的2020年的上半年,我們做的很棒,

乘風破浪的下半年,有幾句話送給大家:

明天和意外不知道哪個會先到來。

抓緊行動起來,

好好利用每一分鐘,做有意義的事。

讓我們只爭朝夕、不負韶華!

2020年,讓所有的錦華人都過得不一樣!

  • 品質(zhì)之選

    江蘇家裝示范品牌

  • 設(shè)計專家

    代表地區(qū)優(yōu)秀設(shè)計聲音

  • 放心工程

    集25年工程管理經(jīng)驗之大成

  • 全案管家

    省時、省力更省心

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